首页>创业 > 科技金融 > > 正文

银保监会:2018年度互联网保险消费投诉大幅增长

2019-03-18 10:42:43
来源:新华社 作者:王希 评论:0
导语:中国银保监会日前在官方网站发布了2018年度保险消费投诉情况的通报。通报显示,去年银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件,同比下降5%。从投诉内容看,互联网保险消费投诉10531件,增长121 01%。
  中国银保监会日前在官方网站发布了2018年度保险消费投诉情况的通报。通报显示,去年银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件,同比下降5%。从投诉内容看,互联网保险消费投诉10531件,增长121.01%。

  通报显示,2018年银保监会及其派出机构接收的互联网保险消费投诉中,涉及财产保险公司8484件,同比增长128.25%;涉及人身保险公司2047件,增长95.32%。相关投诉主要反映销售告知不充分或有歧义、理赔条件不合理、拒赔理由不充分、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等问题。

  通报称,银保监会及其派出机构去年共接收财产保险公司理赔纠纷投诉38839件,占财产保险公司投诉总量的近八成。其中,机动车辆保险理赔纠纷投诉较为集中,主要反映承保时未充分说明义务导致理赔争议、保险责任认定不合理、定损金额争议、理赔时效慢、理赔资料繁琐等问题。

  同时,人身保险销售纠纷问题仍较突出。根据通报,2018年,银保监会及其派出机构共接收人身保险公司销售纠纷投诉近1.7万件,主要反映夸大保险责任或收益、未明确告知保险期限和不按期交费的后果、未充分告知解约损失和满期给付年限、虚假宣传等问题。

(责任编辑:韩梦晨)

版权与免责声明:
①凡本站注明稿件来源为:中国高新技术产业导报、中国高新网、中高新传媒的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网授权使用作品的,被授权人应在授权范围内使用,并注明“来源:中国高新网、中高新传媒或者中国高新技术产业导报”。违反上述声明者 ,本网将追究其相关法律责任。
② 任何单位或个人认为本网站或本网站链接内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应该及时向本网站书面反馈,并提供身份证明,权属证明及详细侵权情况证明,本网站在收到上述文件后,将会尽快移除被控侵权的内容或链接。
③如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。电话:010-68667266 电子邮件:chinacxw#chih.org(#换成@)
排行
  • 全部/
  • 本月

编辑推荐

关注我们

关注微博微信,了解精彩内容